Privacy Policy

Versione aggiornata al 6 ottobre 2023

Holden è impegnata nel rispetto e nella protezione della tua privacy e desidera che ti senta sicuro sia durante la navigazione sul sito web www.scuolaholden.it (di seguito, “Sito”) o sull’applicazione Phoebe di Holden (di seguito, “App”). A tal proposito, questa informativa privacy ha lo scopo di fornirti, in maniera semplice e intuitiva, tutte le informazioni utili e necessarie affinché tu possa conferire i dati personali riferiti a te o a un minore in modo consapevole e informato.

Attraverso il Sito, Holden mette a tua disposizione la possibilità di iscrivere te o un minore a corsi di formazione ed eventi dal vivo o tramite una piattaforma dedicata, acquistare buoni regalo e, con Fronte del Borgo e i progetti Holden per le Scuole, avere la possibilità di partecipare a percorsi di narrazione, lezioni, attività di doposcuola, laboratori didattici e tanto altro (di seguito, “Servizi”).

Ti ricordiamo che l’acquisto dei Servizi è riservato a soggetti maggiorenni, mentre per l’iscrizione sul Sito o sull’App è sufficiente che tu abbia compiuto 14 anni. Per ulteriori informazioni consulta le nostre Condizioni generali.

1. Chi è il titolare del trattamento e come posso contattare il DPO?

Il titolare del trattamento è Holden S.r.l., società a socio unico soggetta a direzione e coordinamento di Feltrinelli S.p.A., con sede legale in Piazza Borgo Dora, 49 – 10152 Torino, Italia, C.F. e P.IVA n. 06670280012 (di seguito, “Titolare” o “Holden”).

Il responsabile della protezione dei dati personali (DPO) è contattabile all’indirizzo email dpo@lafeltrinelli.it per ogni richiesta o esercizio dei tuoi diritti sulla protezione dei dati.

2. Quali dati raccoglie Holden?

  • Dati di navigazione
    Sono i dati raccolti automaticamente durante la navigazione per garantire il funzionamento e la sicurezza del Sito e App (come l’indirizzo IP, il nome a dominio del dispositivo, la data e l’orario di visita).
  • Dati forniti dall’utente
    Sono tutte le informazioni che sono richieste tramite i form presenti sul Sito e App per usufruire dei Servizi e fornire riscontro alle tue richieste (come il nome e cognome, il codice fiscale, la data di nascita, l’indirizzo, il numero di telefono e l’email, di seguito “Dati”).
    Tra i Dati raccolti rientrano anche le riprese foto/video ed eventuali contenuti realizzati nell’ambito dei Servizi forniti per finalità di comunicazione e marketing, divulgative e di promozione culturale in qualunque modo e in qualsiasi forma sui siti web del Titolare e sulle pagine social (es. Facebook, Instagram, YouTube, etc.) e/o su altri siti/canali appartenenti al Gruppo Feltrinelli e/o su canali differenti (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, testate giornalistiche cartacee e/o online).
    I Dati sono raccolti anche tramite cookie, brevi stringhe di testo che vengono inviate al tuo browser ed, eventualmente, salvate sul tuo device ogni volta che visiti il Sito o l’App. Per informazioni di dettaglio sui cookie, ti invitiamo a leggere la Cookie Policy dedicata.
    Se tramite i form presenti sul Sito inserisci dati personali riferiti a minori, ti chiediamo di informare questi soggetti di tutto quanto indicato nella presente Informativa. Il conferimento dei Dati non è obbligatorio, ma il tuo eventuale rifiuto a fornire i Dati comporterà l’oggettiva impossibilità di poter ricevere informazioni o usufruire dei Servizi.

3. Per quali scopi Holden tratta i dati?

  • Finalità contrattuali
    Tutte le attività connesse alla registrazione al Sito nonché alla gestione dell’accesso ai Servizi offerti o resi disponibili da Holden sul Sito (tra cui l’effettuazione di acquisti di servizi) e App tramite appositi “Application Form”, ivi compresi i servizi di cui alla sezione del Sito tramite appositi “Fronte del Borgo” e alla piattaforma dedicata per la fruizione dei corsi.
    I Dati sono trattati per l’esecuzione del contratto di cui l’Interessato è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso, così come previsto dalle Condizioni generali di contratto (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR). Pertanto, il mancato conferimento dei dati comporterà l’impossibilità per il Titolare di fornire i Servizi richiesti.
    I Dati saranno conservati per 10 anni dalla cessazione del rapporto contrattuale, al termine di tale periodo i dati personali saranno cancellati, distrutti o resi anonimi.
  • Obblighi di legge
    Attività correlate all’adempimento di obblighi previsti da normative comunitarie e nazionali, alla tutela dell’ordine pubblico, all’accertamento e repressione dei reati.
    I Dati sono trattati per adempiere a un obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR).
    I Dati saranno conservati per 10 anni dalla cessazione del rapporto contrattuale.
  • Marketing diretto
    Attività di marketing e offerte commerciali, attività promozionali, ricerche e analisi su Servizi e Prodotti offerti da Holden, ovvero quelli di Società del Gruppo Feltrinelli, anche tramite newsletter, impiegando forme “tradizionali” ovvero “automatizzate” di contatto (art. 130 c. 1 e 2 del D.lgs. 196/03 e s.m.i.).
    I dati sono trattati in base al libero consenso espresso dall’interessato (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR). Il consenso è facoltativo e sempre revocabile senza conseguenze sulla utilizzabilità dei Servizi, salvo l’impossibilità per Holden di tenerti aggiornato sulle nuove iniziative o su particolari promozioni o vantaggi eventualmente disponibili.
    I dati saranno conservati per finalità di Marketing diretto per 72 mesi dall’espressione del tuo consenso.
  • Profilazione
    Rilevazione delle preferenze di consumo e analisi anche in forma personalizzata, automatizzata o elettronica, delle informazioni acquisite attraverso l’utilizzo dei prodotti e Servizi per l’invio di comunicazioni commercial e offerte promozionali personalizzate.
    I dati sono trattati in base al libero consenso espresso dall’interessato (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR). Il consenso è facoltativo e sempre revocabile senza conseguenze sull’utilizzabilità dei Servizi, salvo l’impossibilità di ricevere offerte promozionali personalizzate basate sulla profilazione.
    I Dati saranno conservati per tale finalità per 72 mesi o fino alla tua eventuale opposizione, esercitabile in qualsiasi momento con le modalità indicate per l’esercizio dei diritti.
  • Comunicazione e cessione a terzi per finalità marketing
    Comunicazione dei dati personali a Società del Gruppo Feltrinelli per attività di marketing ed offerte commerciali relative a prodotti e/o servizi di queste nei settori di editoria, cinema, musica, intrattenimento e affini tramite forme “tradizionali” e “automatizzate” di contatto (art. 130 c. 1 e 2 del D.lgs. 196/03 e s.m.i.).
    I Dati sono trattati in base al libero consenso espresso dall’interessato (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR). Il consenso è facoltativo e sempre revocabile senza conseguenze sulla utilizzabilità dei Servizi, salvo l’impossibilità per Holden di tenerti aggiornato sulle nuove iniziative o su particolari promozioni o vantaggi delle Società del Gruppo Feltrinelli.
    I Dati saranno conservati per tale finalità per 72 mesi dall’espressione del tuo consenso.
  • Soft spam
    Comunicazioni commerciali tramite mail finalizzate alla promozione di Servizi analoghi a quelli che hai già acquistato.
    I Dati sono trattati in base al legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f), GDPR).
    I Dati saranno conservati per le finalità di Soft spam fino alla tua eventuale opposizione, esercitabile in qualsiasi momento con le modalità indicate per l’esercizio dei diritti.
  • Gestione talenti
    Archiviazione del tuo nominativo, luogo e anno di nascita, corso frequentato e data per interesse storico e culturale di Holden.
    I Dati sono trattati in base al legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f), GDPR) a creare un archivio storico degli studenti.
    I Dati saranno conservati fino alla tua eventuale opposizione, esercitabile in qualsiasi momento con le modalità indicate per l’esercizio dei diritti.
  • Finalità di selezione
    Gestione e conservazione dei CV per valutare la tua candidatura e l’idoneità a un particolare ruolo lavorativo.
    I Dati sono trattati in base all’esecuzione del contratto di cui l’Interessato è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR). La base giuridica per l’eventuale trattamento di categorie particolari di dati personali contenute nei CV è costituita dall’art. 9, secondo capoverso, lett. b, e h) GDPR.
    I Dati saranno conservati per 4 anni dall’invio del CV.

4. I dati sono al sicuro?

Il trattamento dei tuoi dati personali è effettuato con logiche di organizzazione ed elaborazione, anche automatizzata, che garantiscono la sicurezza e la riservatezza dei dati. I tuoi Dati personali saranno trattati dai dipendenti di Holden appositamente nominati soggetti autorizzati al trattamento e vincolati da accordi di riservatezza.
Le transazioni effettuate sul Sito con strumenti di pagamento elettronici vengono effettuate tramite comunicazione protetta con crittografia SSL alla piattaforma del fornitore di servizi di pagamento, al fine di garantire la riservatezza delle informazioni trasmesse.

5. A chi sono comunicati i dati?

Potremmo comunicare i tuoi Dati personali alle società del Gruppo Feltrinelli e ai nostri partner terzi nell’ambito dell’erogazione contrattuale dei Servizi, ai nostri fornitori di servizi commerciali (es. marketing), informatici e telematici (es. servizi di hosting, di gestione e sviluppo di siti web).
I soggetti appartenenti alle categorie sopra riportate operano come distinti Titolari del trattamento o in qualità di Responsabili a tale scopo nominati da Holden. L’elenco aggiornato delle nomine dei responsabili del trattamento è custodito presso la sede di Holden e consultabile su richiesta. I Dati non verranno in alcun modo diffusi.

Ti informiamo inoltre che il Sito utilizza alcuni plug-in di social network (es. Facebook, Instagram, Linkedin, YouTube, TikTok, Twitter, Twitch), contraddistinti dai rispettivi loghi. Prima di interagire con tali aree ti invitiamo a leggere attentamente le condizioni generali d’utilizzo di questi siti, tenendo in considerazione che, in talune circostanze, le informazioni pubblicate possono essere visionate da chiunque abbia accesso ad Internet e le informazioni che condividi possono essere lette, raccolte e usate da terzi.

6. I dati sono trasferiti all’estero?

I tuoi Dati sono trattati e conservati all’interno dell’Unione Europea, ma potrebbero essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, qualora ciò risulti necessario per la gestione del Sito o la fornitura dei Servizi.
In ogni caso, saranno comunicati i soli Dati necessari al perseguimento degli scopi previsti e saranno applicate le garanzie applicabili ai trasferimenti di dati verso paesi terzi in conformità con la normativa nazionale ed europea in materia di protezione dei dati. Ai soggetti destinatari dei Dati sono imposti obblighi di protezione e sicurezza equivalenti a quelli garantiti da Holden.

7. Quali sono i miei diritti?

Potrai esercitare in ogni momento i diritti che ti sono riconosciuti dalla normativa in materia di protezione dei dati (artt. 15 e ss. del GDPR).

In particolare, hai diritto di:

  • accedere ai tuoi Dati e richiedere la rettifica dei Dati personali inesatti che ti riguardano e l’integrazione dei Dati incompleti;
  • ottenere, nei casi previsti, la cancellazione dei tuoi Dati (diritto all’oblio);
  • richiedere la limitazione del trattamento o di opporti allo stesso, quando possibile;
  • richiedere la portabilità dei Dati che hai fornito a Holden, per ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i tuoi Dati, anche per trasmetterli a un altro titolare, nei limiti previsti dall’art. 20 GDPR.

Ti ricordiamo che puoi in qualsiasi momento chiedere al Titolare di revocare il consenso prestato, nonché opporti al trattamento dei Dati per i trattamenti basati sul legittimo interesse.

Per esercitare i tuoi diritti o richiedere ulteriori informazioni potrai rivolgerti al DPO scrivendo a dpo@lafeltrinelli.it oppure inviando una raccomandata A/R a Holden S.r.l. – Piazza Borgo Dora 49, 10152 Torino.

Infine, hai diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali ai sensi dell’art. 77 GDPR, qualora tu ritenga che il trattamento dei tuoi Dati posto in essere da Holden avvenga in violazione delle disposizioni di legge.

Holden potrà modificare la presente informativa privacy del Sito e App in qualsiasi momento. Nel caso in cui ci siano degli aggiornamenti, tali modifiche entreranno in vigore al momento della pubblicazione sul Sito.